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想要免费提高转化率?试试这些个性化店铺活动!

作者:admin 来源: 日期:2017-9-23 11:04:38

淘宝的发展历程,从货架商品、商品导购,再到长图文、短视频,淘宝用户的消费需求日益个性化,淘宝的商品导购模式也逐步走向内容导购。但是现在从平台上产生的优质内容远远无法满足庞大的买家消费需求。店铺活动的策划到执行到产出,也是店铺内容导购之一,一场好的活动给店铺带来的价值将远远超过花大成本做流量推广。我把自己带店铺以来做的大大小小的活动做了一个总结,分享给大家。

我们把活动分成两个类型,一个是互动型活动,还有一个是大促让利型活动。

一、互动型活动

我这边主要做的就是买家秀活动,还有微淘的互动。

(一)买家秀活动

1、选优秀的买家秀,在微淘让买家投票,选出前几名做页面。投票的买家跟最终被选中的买家都可以获得优惠券,金额不同。

这是我做过的买家秀页面:

2、微淘里面直接发买家秀,加上自己的评论。这里有几种我看到还不错的。

(二)、微淘互动活动

1、盖楼,送小礼品、零食、优惠券、衣服

盖楼这块,一直是我觉得互动效果最好的,平时互动性不怎么好的店铺,只要盖楼的礼品足够吸引买家,盖楼活动评论都是上千上万的。

2、评论晒单,选几名送小礼品或免单。

这一块对于维护老客户是比较好的,可以选择送比盖楼好一点的礼品。因为盖楼的评论很多可能是没有买过自己家宝贝的买家,但是晒评论晒订单的话,一定是进行过购买的买家。

3、新品选款人气投票

4、暗号特价,福利微淘粉丝

二、大促让利型活动

(一)、店庆、金冠

在我看来店庆,金冠这种活动,对于店铺本身来说的话是比较大的活动了。需要大肆庆祝一番。所以活动力度还是要给到的。

这里举例一家女装店铺,

利益点为:

满包邮

优惠券

5折、6折

不要小看了包邮,这家可是双十一的时候都不包邮的呢~

(二)、配合节日氛围的活动

像女装的话,一般只要有节日,官方都会给到活动,我们来配合主题做活动就可以,可是一些类目比较小的就没有这么省事了。像饰品类目的话,活动这块就比较少,所以经常要自己店铺配合节日做活动。而且一些被售假、虚假交易扣分的这些店铺,更加要自己做活动了。

这里举得两个例子都是饰品的店铺:

1、年货节:结合过年的喜庆的气氛,所以觉得福袋比较应景。

利益点:满减、红包、福袋。福袋产品为非店内上架、孤品这类的商品

2、七夕:满减、搭配套餐

(三)、清仓

清仓的活动,利益点很明确,两个字才总结就是:打折! 所以清仓的活动,我就很简单的做了新品限时折扣 、优惠券、5折、满返优惠券(8.9.10月使用)这些利益点。

这边说一下满返优惠券,这个清仓的活动是在七月做的。所以考虑到8.9.10三个月为双十一打基础,所以做了满返的优惠券,总价100元,30元两张、40元一张。8.9.10月每月可使用一张。这些优惠券的使用率相对来说还是很高的。

(四)、双十一双十二这类配合大促店内活动

官方一般都会有满减、红包、购物券这一类的

需要我们做的:

趣味性的:例如:抽奖、

增加收藏加购的:(现在不允许了)

引流:例如:限时秒杀,秒杀优惠券

噱头:例如:送手机、送免单、买一送一

其实活动做了这么多,目的性都是一样的,就是怎么样把活动做得有趣吸引人、将店铺流量最大化,转化做上来,就比较考验大家了。说了这么多大家心里是不是都有谱了呢!

篇二:收到假货投诉,居然因为邮费差价链接?

作为天猫商家,发布商品的时候你需要注意哪些风险呢?售卖商品的时候你务必需避免跌入哪些黑暗沼泽呢?你是否曾经因为违规发布商品或违背淘宝正常交易流程售卖商品而遭遇消费者的假货投诉呢?那么今天小笙来跟大家聊聊这档子事儿,我们又该如何正确处理好此类消费者投诉呢?

A商家把宝贝ID下的商品更换成该款商品的不同型号

某消费者在商家A店铺购买了一台IPHONE 6手机,收到货后心里挺满意,于是寻思着要再看下商家描述页面的商品信息以便自己尽快掌握使用方法。然而,当消费者一打开宝贝详情页面,竟然发现商家目前在销售IPHONE 6S,“这难道不算欺诈吗?”消费者心想。于是,消费者投诉商家售假。

B商家诱导消费者通过拍下邮费差价链接而售卖店铺中未上架商品

某消费者在B商家店铺看到一款台灯,各方面性能都很满意,但对于外观并不是很中意,于是咨询店铺售前客服是否有相同性能但外观不同的台灯,此时客服通过旺旺给买家看了一组店铺中未上架的一款同品牌台灯图片,商家表示之前因这款产品销量不好所以后来下架了。买家看了图片后,表示很满意并想要拍下这款未上架的产品,商家便引导买家通过标价为1元的邮费差价链接拍下120个数量,以此使付款金额与售价相等。然而,买家收货后发现实物跟图片对比色差严重,且结合商家的销售行为,买家认为商家是心里有鬼,故意不上架此产品而选择暗地里销售, 随即产生了商家此举是为了掩盖售假行为的想法,最终投诉商家售假。

一、商家可能引起的风险:

1、此类行为很容易引起消费者的怀疑,商家后续处理和沟通难度会大大增加;

2、商家会员如发生危及交易安全或淘宝账户安全的行为,淘宝将依照其行为的危险程度采取支付宝账户强制措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等交易安全保护措施对其进行临时性的市场管控。

二、商家如何规避此类风险点:

商家应严格按照天猫交易流程的各项要求进行交易,应合理保障买家权益,切勿做出妨害买家权益的行为;

三、若商家遇此类投诉该如何正确处理

1、 商家切记:不可通过邮费差价链接渠道销售给消费者店铺中的其它任意商品;

2、商家应第一时间向消费者致歉并向消费者耐心解释,若是消费者要求退货,则商家需主动承担来回运费为消费者办理退货;

3、在此类场景下若是被消费者投诉店铺售假,商家在处理过程中有义务将自己被授权经销的资质以及日常的含税进货发票(或加盖发货方公章的进货清单)提供给买家。